Patrones de arquitectura

Es el esqueleto tal cual, sin agregar ni quitar una sola pieza: por eso el consultorio de medicina general es el patrón madre del laboratorio. Todo lo que aprendas aquí —agenda, expediente, cobro, recordatorio, roles— se transfiere completo a las otras 21 profesiones de esta lista.

Único caso donde quien paga y quien se atiende son personas distintas: el dueño es el cliente y la mascota es el paciente. Por eso aparece un expediente por cada uno. La arquitectura del consultorio no cambió: se duplicó la ficha porque el negocio real tiene dos sujetos, no porque quisiéramos más tablas.

El paciente sigue siendo Paciente y el historial sigue siendo expediente clínico: solo se llama «Expediente odontológico». Lo único que se agrega son archivos (radiografías), y por eso aparece almacenamiento: las imágenes no caben en la base de datos. Conéctalas al expediente en el canvas para que dejen de ser piezas sueltas.

Se quita la recepción, porque el psicólogo agenda solo, y se agrega el seguimiento entre sesiones, que es donde vive el valor de la terapia. El expediente se queda y con él la exigencia máxima de seguridad: las notas de sesión son el dato más sensible de todo el laboratorio, y su filtración no se repara con una disculpa.

La rehabilitación no se vende por consulta suelta sino por paquete de sesiones: por eso aparece la suscripción, que cambia el modelo de ingreso y obliga a modelar cuántas sesiones quedan. El seguimiento del plan se agrega porque el avance entre sesiones es el producto. El expediente se queda: es historial de salud.

Casi idéntica a medicina general, con una diferencia de negocio: el valor está en el seguimiento mensual, no en la consulta única, así que entran suscripción y seguimiento. Las mediciones corporales son datos de salud, por lo que el expediente, el consentimiento y la retención se quedan tal cual.

Mismas piezas que medicina general, pero con una diferencia legal que cambia todo el flujo de alta: quien consiente no es el paciente. Los datos de un menor tienen protección reforzada, así que el consentimiento se firma por el tutor y la retención se cuenta distinto. Cero piezas nuevas, mucho cuidado nuevo.

La fotografía de evolución es parte del tratamiento, así que entran archivos y almacenamiento. Ojo con la trampa: una foto clínica sigue siendo dato de salud, no una imagen cualquiera. Vive detrás de las mismas capas que el expediente y requiere consentimiento explícito para tomarla y conservarla.

El consultorio de siempre más los estudios de gabinete: archivos pesados que no caben en la base de datos y por eso aparece almacenamiento. Que un estudio sea un archivo no lo hace menos sensible: se protege igual que el expediente, con autenticación, permisos y bitácora.

Es el ejemplo más claro de combinar dos patrones: consultorio por el examen y expediente, tienda por los armazones. Se agregan producto e inventario —nada más— y el negocio queda completo. Así se lee este laboratorio: no elegiste entre consultorio y tienda, tomaste el esqueleto de uno y dos piezas del otro.

El mismo esqueleto del consultorio, sin una sola pieza nueva: solo cambia el vocabulario. Se conserva el expediente porque muchos pacientes llegan con diabetes o problemas circulatorios, y esa información es dato de salud aunque el tratamiento parezca estético.

Se vende por paquete de ajustes, así que entra la suscripción y con ella la pregunta que muchos olvidan: ¿qué pasa con las sesiones que no se usaron? Modélalo desde ahora en los términos. El expediente se queda: la valoración postural es historial de salud.

El paciente aquí es el Cliente, el historial es el Expediente del caso y el documento es el Escrito legal: mismo esqueleto, otro idioma. Se quita el proveedor, que en un despacho no existe, y se agrega el cobro de honorarios, porque el CRM cierra tratos pero no cobra. Ojo: es expediente confidencial, no clínico — hay secreto profesional, no datos de salud.

Es un CRM con calendario fiscal: lo que cambia no es la arquitectura sino el reloj, porque los vencimientos los pone el SAT y no el cliente. Se agrega el cobro de la iguala y se quita el proveedor. La retención deja de ser un adorno: los papeles de trabajo se conservan cinco años por obligación legal.

Única de este sector que conserva el proveedor, porque el contratista sí forma parte del proceso. Se agrega el cobro por etapas, que es como se factura una obra: no hay un pago único al final. Los planos son archivos versionados, así que el almacenamiento del CRM aquí es pieza central, no accesorio.

El CRM con el que ya nació el patrón, más las dos piezas que convierten una venta en un negocio recurrente: cobro e iguala mensual. Ese cambio pequeño obliga a decisiones grandes —qué incluye la iguala, qué pasa si se cancela a medio mes— y por eso los términos dejan de ser un trámite.

Se apoya en la barbería, no en el consultorio, y esa decisión es la lección: el coaching agenda y cobra igual que una silla, pero NO hace historia clínica. Se agrega una bitácora de acuerdos —que no es expediente de salud— y la mensualidad. Si un día registras diagnósticos o tratamiento psicológico, ya no es coaching: cámbiate al esqueleto de Psicología, con todo lo que eso exige.

El esqueleto de reservas tal cual, sin una pieza de más: es la misma agenda del consultorio SIN expediente clínico. Ponerle historial médico a una barbería sería agregar módulos porque se ven bien, y con ellos llegarían obligaciones legales que este negocio no tiene. Lo propio de aquí es el canal: en México el cliente vive en WhatsApp.

Agenda por cabina en lugar de por silla, más una ficha con las preferencias del cliente. La frontera está aquí: preferencias y alergias declaradas son una ficha comercial; si tu spa levanta historia clínica de verdad (padecimientos, tratamientos, contraindicaciones médicas), deja este esqueleto y usa el del consultorio, porque eso ya es dato de salud.

El historial de entrenamiento (cargas, series, avances) es una bitácora de desempeño, no un expediente clínico: por eso se modela como ficha del cliente y no arrastra el consentimiento informado ni la retención de salud. La mensualidad cambia el modelo de ingreso, que es lo que de verdad distingue a este negocio de una barbería.

Aquí el paciente es el Alumno y el ingreso es recurrente: la mensualidad (subscription) ya viene en el esqueleto de la academia, porque cobrar una vez y cobrar cada mes son arquitecturas distintas. Lo que se agrega es la agenda —clase, horario, reserva—, que la academia en línea no necesitaba y la tutoría uno a uno sí: dos piezas, no un sistema nuevo.

Parte del consultorio —cliente, profesional, agenda, servicio, cobro— y le QUITA el expediente clínico, porque un estudio fotográfico no maneja datos de salud y arrastrarlo sería puro peso muerto. A cambio entra el almacenamiento, que aquí sí es el corazón del negocio: la entrega son archivos. El consentimiento se queda, pero cambia de sentido: es uso de imagen, no procedimiento médico. Y la política de retención («Cuánto tiempo guardas las fotos») también se queda, recolgada del almacenamiento: en el consultorio caducaba el expediente; aquí lo que caduca son las fotos. Tu tarea es conectar el almacenamiento y la galería entregada al flujo de la sesión.